Kurye Kullanım Koşulları


TARAFLAR
SATICI: Kuryele Elektronik İletişim ve Ticaret A.Ş
MÜŞTERİ: Siteyi ziyaret eden/kullanan/işlem gerçekleştiren kullanıcı.

TANIMLAR
MADDE 2

Kullanıcı: kuryele.com web sitesine çevrimiçi ortamdan erişen kayıtlı her gerçek ve tüzel kişidir.

Kurye: Taşımacılık faaliyetini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi

Platform: Kullanıcılar ve Kurye veya kurye şirketlerinin kuryele.com web sitesinden ve kuryele mobil uygulaması üzerinden bir araya geldiği sanal ortamdır.

Site: kuryele.com isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan internet sitesidir.



SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
MADDE 3
  • 3.1. İşbu sözleşmenin konusu, KULLANICI’nın, www.kuryele.com web sitesinden ve kuryele mobil uygulaması üzerinden alacağı hizmetlerden faydalanma şartları ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması oluşturur.
  • 3.2. KURYELE, Kurye şirketleri veya kuryele ile bu hizmeti almak isteyen Kullanıcıların bir araya geldiği, taraflara yazılım desteğinin verildiği dijital bir platformdur.
  • 3.3. KULLANICI, KURYE VEYA KURYE ŞİRKETİ İLE ARASINDAKİ HİZMET İLİŞKİSİNDE KURYELE’NİN İŞBU İLİŞKİNİN TARAFI OLMADIĞINI, HİZMET İLİŞKİSİ VE HİZMET KONUSU FAALİYETE İLİŞKİN HERHANGİ TAAHHÜT VE YÜKÜMLÜLÜKTE BULUNMADIĞINI ONAYLAR.
  • 3.4. KURYELE, 4925 SAYILI KARAYOLU TAŞIMA KANUNU’NA İSTİNADEN BİR TAŞIMACILIK FAALİYETİ YÜRÜTMEMEKTEDİR.
  • 3.5 KURYELE, KURYE ŞİRKETLERİ VE KURYELER TARAFINDAN VERİLEN HİZMET İLE İLGİLİ ACLTESLİM’İN HİÇBİR SORUMLULUĞU YOKTUR. KURYELE VERİLEN HİZMET İLE İLGİLİ HİÇBİR GARANTİ VEREMEZ


HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ ve FİYATI
MADDE 4
  • Hizmet Türü: Müşterinin kuryele.com üzerinden yaptığı seçimler
  • Satış Bedeli (KDV dahil toplam): Müşterinin yaptığı seçimler sonrası kuryele.com üzerinde gösterilen fiyattır.


MALIN TESLİMİ, ŞEKLİ, MASRAFLARI
MADDE 5
  • 5.1. KULLANICI, Platform üzerinden teslimat hizmeti talep ettiğinde, kendisine platforma kayıtlı şirketler listelenmektedir. KULLANICI ile ŞİRKET arasındaki hukuksal ilişki KULLANICI’NIN KURYE ŞİRKETİN’DEN hizmet talep ettiği an olan gönderiyi tamamla Kabul tuşuna basması ile başlar.
  • 5.2. KULLANICI, KURYE çağrı yapılan adrese ulaştığında gönderiyi hazır bulundurmayı kabul ve taahhüt eder.
  • 5.3. KULLANICI, ödemeyi Platform üzerindeki elektronik ödeme sistemleri aracılığı ile veya kuryenin teslim alım veya teslim edim anında nakit olarak yapacaktır.
  • 5.4. KULLANICI, bir kereye mahsus olmak üzere kredi kartı bilgilerini Platforma üzerinden sisteme girecektir. Kullanıcının güvenli olarak saklanan kredi kartı bilgileri, daha sonra tekrar bilgi girmeyi gerektirmeksizin kullanılacaktır.
  • 5.5. KULLANICI’nın gelen kuryeden hizmet almaması durumunda dahi kendisinden 10 TL tutarında bir bedelin cezai şart olarak kendisinden kesileceğini, oluşan masraf sebebiyle kendisinden kesilen haklı cezai şartın tahsil edilmesi sebebiyle itirazda bulunamayacağını bildiğini kabul ve taahhüt etmektedir.
  • 5.6. KURYELE, KULLANICI’nın her talebinde platforma kayıtlı KURYE ŞİRKETLERİN’NİN kendisine yanıt vereceğini taahhüt edemez. Ancak KURYELE, kaydı alan Kuryelerin olumlu yanıt vermesi için gereken girişimleri yapar.
  • 5.7. Süre, bedel ve benzeri temel bilgiler KURYE ŞİRKETLERİ tarafından bildirilmiş olup doğruluğu hususunda platformun yapısı gereği KURYELE’NİN herhangi bir yükümlüğü yoktur.
  • 5.8. Kuryeye verilen hedef teslimat adresinin tam ve eksiksiz olması KULLANICI’nın sorumluluğundadır. Gidilen adreste teslimatın kabul edilmemesi, adresin hatalı olması ve benzeri sebeplerle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda KULLANICI ile irtibata geçilecek ve gönderinin iadesi yapılacaktır.
  • 5.9 İade durumlarında KULLANICI geri getirme sebebiyle, teslimat ödemesi kadar geri getirme ödemesini yapacağını kabul ve taahhüt eder.


TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
MADDE 6
  • 6.1. KULLANICI, üyelik prosedürünü yerine getirirken, web sitesi ve uygulamadan faydalanırken ve uygulamadaki veya sitedeki hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken, Sözleşme'de yer alan tüm şartlara, uygulama ve sitenin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, yukarıda belirtilen tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • 6.2. KULLANICI, platform üzerinden Nakit para, çek, senet, altın vb. değerli madde ve taşlar, döviz gibi kıymetli evrak ve maddeler ile taşınması yasaklanmış olan hiçbir gönderiyi taşıtmayacağını ve bu sayılanlarla sınırlı olmamak üzere taşınması yasaklanmış ürün ve eşyaların taşınması sebebiyle doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk ve dolaylı ve doğrudan bütün zararın tazmin yükümlülüğün kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • 6.3. KULLANICI, Platform aracılığı ile işlem yaptığı Kuryeler hakkındaki şikayetlerini platform üzerinden KURYELE’ye bildirebilir. KURYELE doğrudan, platform üzerindeki kayıtlı şirketlerin kuryelerinin davranışlarından herhangi bir şekilde sorumlu tutulamaz.
  • 6.4. Hat kesilmesi, internet bağlantısının zayıf olması, konum bilgilerinin alınamaması gibi bunlarla sınırlı olmaksızın teknik sorunlar sebebiyle uygulamaya erişimde yaşanan kesintilerden dolayı KULLANICININ yaşayacağı sorunlardan KURYELE sorumlu tutulamaz.


CAYMA HAKKI
MADDE 7

KULLANICI, kurye çağrı anından itibaren 3 dakika içerisinde çağrıyı ücretsiz iptal edebilir. 3dk’yı geçen iptallerde KULLANICI’nın onayı ile hizmet ifa edilmeye başladığı için cayma bildirimleri kabul edilmeyecektir. KULLANICI bu durumda kendisinden 10 TL tutarında bir bedelin cezai şart olarak kendisinden kesileceğini, oluşan masraf sebebiyle kendisinden kesilen haklı cezai şartın tahsil edilmesi sebebiyle itirazda bulunamayacağını bildiğini kabul ve taahhüt etmektedir.



KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
MADDE 8

KULLANICI, KURYELE tarafından isim, adres, cep telefonu numarası, e-posta adresi, vatandaşlık numarası, kullanılan mobil aygıtın işletim sistemi versiyonu bilgisi, konum bilgileri, teslimat sonunda kuryeye verilen oylama bilgisinin ilgili faaliyeti gerçekleştirmek için meşru bir hak olarak işlenebileceğini kabul eder.



DİĞER HÜKÜMLER
MADDE 9
  • 9.1. Şikayet: İş bu sözleşme konusu mal ve hizmetlere ilişkin şikâyet ve itirazlar konusunda yapılacak başvurular, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya müşterinin ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabilecektir.
  • 9.2. Mücbir Sebep ve İnternet Zaaflar: Herhangi bir tarafça, bu Sözleşme hükmü altındaki yükümlülüklerinin icrasındaki herhangi bir gecikme veya gerçekleştirmemesinin nedeni mücbir sebepler olması halinde affedilecektir. Tarafların hiçbirisi internet kesintilerinden kaynaklanan zafiyetlerden yükümlü tutulmayacaktır.
  • 9.3. Delil Anlaşması: Taraflar, bu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda, çalışmanın bir bilişim sistemi olması nedeniyle bilgisayar kayıtlarının HMK. 193. madde anlamında muteber bağlayıcı kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.